Informativa sulla Privacy di luckyCircus
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui luckyCircus ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web lucky-circus.it e i relativi servizi. Utilizzando la nostra piattaforma, accetti le pratiche qui descritte. Se non sei d’accordo con qualche parte di questa informativa, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.
1. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati è luckyCircus S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta o chiarimento riguardante la protezione dei dati personali, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo IP
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza
- Data di nascita e sesso
- Dati tecnici relativi al dispositivo e al browser utilizzati
- Informazioni sull’utilizzo del sito (es. orari, modalità di navigazione)
- Dati di registrazione e preferenze dell’account
- Movimenti finanziari, quali depositi e prelievi
- Documenti di identità per la verifica della tua identità
- Dati sensibili forniti volontariamente (es. salute, etnia) in conformità con la normativa vigente
- Dati provenienti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per i seguenti scopi:
- Creazione, gestione e manutenzione del tuo account utente
- Verifica dell’età e dell’identità, obbligatoria per legge nel settore del gioco d’azzardo
- Gestione delle transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi
- Adempimento di obblighi normativi, in particolare in materia di Antiriciclaggio (AML) e gioco responsabile
- Invio di comunicazioni relative al tuo account e aggiornamenti di servizio
- Organizzazione di promozioni, tornei e offerte speciali
- Invio di materiale pubblicitario, solo previo consenso esplicito
- Personalizzazione dell’esperienza di gioco e dei contenuti offerti
- Miglioramento e sviluppo dei nostri prodotti e servizi
- Analisi statistiche anonime per ottimizzare la piattaforma
- Individuazione e prevenzione di frodi, abusi o attività illecite
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice della privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e delle normative specifiche sul gioco d’azzardo in Italia. Le basi giuridiche su cui ci fondiamo includono:
- Il tuo consenso esplicito, ove richiesto
- L’esecuzione di un contratto di gioco
- L’adempimento di obblighi di legge
- I nostri legittimi interessi, bilanciati con i tuoi diritti e libertà
5. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario a perseguire le finalità sopra indicate e per rispettare i termini previsti dalla legge. Generalmente, i dati vengono mantenuti fino a cinque anni dalla chiusura o inattività del conto, salvo casi particolari quali:
- Obblighi di conservazione più lunghi (es. documentazione per l’Antiriciclaggio)
- Procedure di autoesclusione o indagini in corso
6. Comunicazioni di marketing
Se hai espresso il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il tuo account o cliccando sul link di disiscrizione presente nelle email.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza degli utenti
- Memorizzare le tue preferenze e impostazioni
- Analizzare il traffico e migliorare le performance della piattaforma
- Fornire pubblicità personalizzata
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. Alcuni cookie sono essenziali e non possono essere disabilitati senza compromettere il funzionamento del sito.
8. Condivisione e trasferimento dei dati
I tuoi dati possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi tecnici e di pagamento
- Autorità competenti e organismi di controllo
- Partner per la verifica dell’identità e la prevenzione delle frodi
- Società affiliate all’interno del gruppo luckyCircus
- Terze parti autorizzate da te
Nel caso di trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le misure di sicurezza previste dalla legge, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato.
9. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche, organizzative e procedurali rigorose per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Il nostro personale è formato per assicurare il rispetto delle normative vigenti e delle nostre policy interne.
10. Diritti dell’interessato
Hai il diritto di:
- Essere informato sul trattamento dei tuoi dati
- Accedere ai dati personali che ti riguardano
- Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge
- Limitare o opporti al trattamento per motivi legittimi
- Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
- Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati con effetti significativi
Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].
11. Modifiche all’informativa
Questa Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla regolarmente per rimanere informato sulle eventuali modifiche. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle stesse.
12. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa, puoi inviarci un reclamo scrivendo a [email protected] oppure rivolgerti all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali:
13. Gioco responsabile
LuckyCircus è impegnata a promuovere il gioco responsabile e a prevenire il gioco d’azzardo problematico. Offriamo strumenti di autoesclusione, limiti di deposito e accesso a risorse di supporto per aiutarti a mantenere il controllo sul tuo comportamento di gioco.
Per maggiori informazioni e supporto, puoi visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): www.adm.gov.it
Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2025